Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "6ff10" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" – Trang web hoạt động tại tên miền 6ff10.bar, cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm Casino Live, Lô Đề, Đá Gà, Nổ Hũ và cược thể thao.
• "Người chơi" / "Bạn" – Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ do 6ff10 cung cấp.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 6ff10 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Giao dịch" – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản nội bộ trong tài khoản người chơi.
• "Tiền thưởng / Khuyến mãi" – Các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác mà 6ff10 trao tặng theo chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 6ff10 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực địa lý mà nền tảng phục vụ. Bằng việc tạo tài khoản, người chơi đồng ý chịu sự ràng buộc của các điều khoản hiện hành và mọi phiên bản cập nhật trong tương lai.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép tạo tài khoản và tham gia các dịch vụ của 6ff10, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của 6ff10.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định nào áp dụng riêng cho cá nhân đó.
• Chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống 6ff10. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư còn lại.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.

6ff10 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh hoặc cung cấp tài liệu giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

Sau khi tài khoản được kích hoạt, người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của mình. Cụ thể:

• Người chơi phải bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Ngay khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 6ff10 qua kênh chính thức.
• 6ff10 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Tài khoản được xem là không hoạt động (dormant) nếu không có giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. Tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý hành chính sau khi người chơi được thông báo.
• Mọi thông tin trong tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền.

Điều 4 – Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: 6ff10 chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức được chấp thuận chính thức bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, tài khoản ngân hàng Vietcombank, BIDV và tiền điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại thời điểm thực hiện giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thời. Trong trường hợp chậm trễ do lỗi hệ thống ngân hàng, thời gian xử lý tối đa là 60 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 6ff10 có quyền từ chối các giao dịch nạp tiền có dấu hiệu gian lận hoặc không rõ nguồn gốc.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Tiền được rút về đúng phương thức đã nạp vào, trừ trường hợp có thỏa thuận riêng.

• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch tại thời điểm đó.
• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút ra. Chỉ số dư tiền thật đã đáp ứng đầy đủ điều kiện mới được phép rút.
• 6ff10 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn trước khi giải ngân.

Điều 5 – Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6ff10 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và ưu đãi VIP. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, đồng thời tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi người chơi chủ động kích hoạt trong thời hạn quy định và đáp ứng đủ điều kiện tham gia.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) – Tiền thưởng phải được cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra. Số lần vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược (ví dụ: Nổ Hũ có thể đóng góp 100% trong khi một số bàn Casino Live chỉ đóng góp một tỷ lệ nhất định).
• 6ff10 có quyền hủy bỏ bất kỳ tiền thưởng nào và đóng băng tài khoản nếu phát hiện người chơi lạm dụng chính sách khuyến mãi hoặc có hành vi "bonus hunting" có hệ thống.
• Không được chuyển nhượng tiền thưởng giữa các tài khoản. Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi thiết bị hoặc mỗi địa chỉ IP.

Điều 6 – Quy Tắc Cá Cược

Người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi được hiển thị trong từng sảnh chơi cụ thể (Casino Live, Lô Đề, Đá Gà, Nổ Hũ, cược thể thao). Ngoài ra, các nguyên tắc chung sau luôn được áp dụng:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc kết quả phát sóng trực tiếp từ nhà cung cấp uy tín.
• Lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi có thể dẫn đến hủy cược và hoàn tiền về tài khoản. 6ff10 sẽ thông báo rõ ràng trong trường hợp này.
• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi bởi người chơi.
• Trong trường hợp mất kết nối trong khi đặt cược, hệ thống sẽ ghi nhận trạng thái cược tại thời điểm ngắt kết nối và xử lý theo kết quả thực tế của trận/vòng đó.
• 6ff10 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ người chơi nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp nghi ngờ gian lận.

Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên nhà cái hoặc nhà cung cấp phần mềm để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng chính sách khuyến mãi (multi-accounting).
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh giả hoặc mạo danh người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác trên các kênh liên lạc của 6ff10.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để tạo lợi thế không công bằng thay vì báo cáo cho đội ngũ kỹ thuật.

Điều 8 – Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

6ff10 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• Thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• 6ff10 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình (trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc lưu trữ).
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để cải thiện hiệu suất trang web và cá nhân hóa trải nghiệm. Người chơi có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 6ff10 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung từ các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp vào nền tảng, mặc dù 6ff10 nỗ lực lựa chọn đối tác uy tín.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 6ff10 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 10 – Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Đình chỉ tạm thời: 6ff10 có thể tạm thời khóa tài khoản trong các trường hợp: đang xác minh giao dịch đáng ngờ, yêu cầu cung cấp tài liệu KYC, hoặc điều tra vi phạm điều khoản có thể xảy ra.

10.2 Chấm dứt vĩnh viễn: Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và không hoàn lại tiền thưởng nếu người chơi vi phạm các điều khoản trong Điều 7 hoặc thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào được xác nhận bởi đội ngũ bảo mật.

10.3 Tự đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh, trong vòng 5-7 ngày làm việc.

10.4 Tự giới hạn: Người chơi có thể yêu cầu tự tạm khóa tài khoản (self-exclusion) trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

Điều 11 – Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 6ff10, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết bằng tiếng Việt qua kênh hỗ trợ chính thức (live chat hoặc email [email protected]), kèm thông tin tài khoản và mô tả rõ vấn đề.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 6ff10 tiếp nhận và phản hồi xác nhận trong vòng 24 giờ.
3. Bước 3: Phòng giải quyết tranh chấp xem xét toàn bộ hồ sơ và đưa ra phán quyết trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
4. Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu đưa vấn đề lên cấp quản lý cấp cao hơn để xem xét lần cuối.

Quyết định cuối cùng của 6ff10 mang tính ràng buộc trong phạm vi nền tảng. Mọi thông tin liên quan đến tranh chấp được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích giải quyết vụ việc.

Điều 12 – Thay Đổi Điều Khoản

6ff10 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo cũng được đăng tải nổi bật trên trang chủ và trong mục thông báo hệ thống của tài khoản.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận các điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là tài liệu pháp lý ràng buộc giữa người chơi và nền tảng6ff10. Chúng tôi khuyến khích người chơi lưu giữ hoặc in ra bản sao điều khoản này để tham khảo khi cần.